| 第1条 注册途径 |
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| 如想注册成为ASKUL的客户，可以通过ASKUL销售店、客服中心或ASKUL网站进行注册、或者填写会员注册申请表，通过传真（FAX）进行注册。 |
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| 第2条 注册手续 |
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1．ASKUL客户服务中心在客户的注册手续登记完成后，会制定一个8位数的客 户编号以及登录ASKUL 网站的密码。并通过EMAIL或电话告知客户。
2．客户的注册有效期与当期的商品目录有效期一致。
3．在注册有效期即将结束时，若符合ASKUL的相关规定则可延长至下一期的商品目录有效期，以后依次类推。
4．在注册成功之后即成为ASKUL的客户。
5．当客户在一定的时间段内没有下订单或几乎没有订单等的情况下，ASKUL将根据规定取消客户的注册资格，或者订购商品的资格。 |
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| 第3条 ASKUL 的服务内容 |
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1．在注册有效期内的客户，可以购买ASKUL的商品（以下简称商品）和得到ASKUL提供的服务（以下简称服务）。
2．前款所指商品或服务的范围，请参照How to Order页。
3．商品目录等①在注册有效期内的客户，ASKUL将定期发送商品目录。另外，还将通过销售店、直邮、传真、EMAIL的方式发送商品的促销信息。如果客户不希望
收到此类信息，请随时向ASKUL提出，ASKUL将根据客户的要求不再发送如上信息。②在注册有效期内的客户，可以登录并使用ASKUL网站。 |
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| 第4条 商品的订购 |
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1．客户可以通过销售店、电话、传真、网上订购订购本使用条款第3条所指的商品或享受ASKUL的服务。ASKUL或ASKUL的代理商(以下将ASKUL或其代理商简称为“ASKUL方”)在接受订单的同时，视为客户已接受本使用条款。
①销售店订货:至ASKUL的销售店铺进行订购。
②电话订货:打电话至ASKUL客户服务中心，订购所需要的商品。
③传真订货:按规定填写订购单后发传真至ASKUL客户服务中心。
④网上订购:利用ASKUL 网站确认商品。
2．当ASKUL客户服务中心接受并处理完客户的订单后，视为客户与ASKUL方之间的买卖协议已经成立。但ASKUL客户服务中心认为是特殊商品或特殊服务时，则需通过其他方式订购。
3．单笔订单金额超过人民币10,000元(含税)时，需要事先另行签订购销合同。 |
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| 第5条 配送时间 |
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1．商品的配送日期请参照How to Order页。
2．当客户填写的订单内容不全或有笔误时；当由于通讯状况造成ASKUL方无法完成正常的订单处理时；当由于天气、灾害、事故等造成货物运送状况不良时；当客户的订单限额超过时；当春节或其他节假日；当客户的信息变更后没有及时到ASKUL客户服务中心进行更新等情况发生时，ASKUL方有可能无法按照本目录中“关于送货”中记载的期限送达。
3．对于大批量的订单或暂时无库存的商品，ASKUL方将会另行通知配送日期。 |
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| 第6条 商品交付 |
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| 商品交付是指，将商品送达至客户按照第1条注册时表格中所填写的送货地址或客户指定的地点，视为交付完成。交付完成后，该商品的风险即转移至客户。 |
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| 第7条 配送费 |
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1．订货未满100元时，将向客户加收10元送货费。
2．当天的订单截止时间内，同一客户下多张订单时，对于配送地址与配送时间都相同的订单，配送费用只按照第一张订单的金额计算；对于配送地址或配送时间不同的订单，配送费用将按单张订单金额分别计算。
3．同一张订单若包含有 符号的商品（以下简称厂家直送商品）时，每一个厂家直送商品都会被另外拆分成1张订单，不计算配送费。不含厂家直送商品的订单将被视为一张订单，计算配送费。
4．若一张订单内同时含有次日配送商品和非次日配送商品时，客户可以选择把一张订单拆分成次日配送订单和非次日配送订单。每张订单分别计算配送费。客户也可以选择不拆分订单，该订单将按最晚的一个商品交货期交货。
5．订购商品缺货时，客户可以选择全部取消订单，部分取消订单，按商品的到货日期拆分订单或全部商品到货时一起配送。订单配送费用将按每张订单金额分别计算。 |
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| 第8条 付款 |
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1．货到付款：商品到货时，客户须同时支付货款及送货费（仅在单笔订单未满100元时收取）。
2.预付款：由厂家直接送货的“直送商品”须先付款，款到ASKUL指定帐户后再配送商品。
3.月度结算（以下简称“月结”）：①月结资格的申请，月结资格的申请需要通过ASKUL客户代表向ASKUL相关部门提交，在提供了所需的所有审查资料，并通过信用资格审查之后，可以签订月结合同，成为ASKUL月结客户。② 月结合同的签订 首次签订月结合同的客户的订购信用额度为每月人民币1000元。当订单金额超过信用额度的余额时（信用额度余额=信用额度-应收账款余额），该订单将被保留。我们会根据客户上月的实际订购金额，调整本月的信用额度。或根据客户过去的订购信用情况，更新月结合同中的信用额度条款。③ 月结客户的付款。●月结客户的付款只限银行转账的方式●ASKUL于每月的25日(若非工作日或国家法定节假日，则顺延至之后的第一个工作日)出具对账单与客户对帐。●ASKUL于每月的月底向客户开出发票。●客户应根据月度结算合同中约定的支付预定日期准时支付货款。 |
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| 第9条 拒收商品 |
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1． 如因客户外出不在等原因，使商品不能送达时，ASKUL方会在7天内替客户保管，并且按ASKUL规定的标准收取商品保管费。
2． 在上述期间内，如客户无故不接受ASKUL方配送的商品，将视为取消订货，客户须承担因此而产生的相当于商品订货价格的违约金。 |
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| 第10条 不可抗力 |
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| 因自然灾害、法律修改或废除、交通事故、公众处分、运输公司的事故、劳动争议等不可抗力造成配送延迟或不能配送，而造成客户损失的，ASKUL方不承担任何赔偿责任。 |
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| 第11条 取消订货 |
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| 因ASKUL的销售系统会在接到客户订单后，即刻安排商品的配送，所以无法取消商品的订货。客户如想取消订货，请参照第12条的规定，按照退货的手续办理。 |
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| 第12条 退换货处理 |
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客户在收到所购商品时，或收到商品后15天内，可与ASKUL客户服务中心取得联系，凭发票办理退换货。月结客户结帐期内，未收到货品发票时，可凭交货单办理退换货手续。客户须保存好商品相关包装及配件等以确保退换货手续的顺利进行。
但以下情况不能退换货
●饮料食品
●已经打开包装的、或有曾被使用过的痕迹的商品（除墨盒类产品）
●因客户原因，造成商品外观及外包装、使用性能等损坏时
●没有正当理由要求将商品随意更换成其他商品时
●特别订货：应客户要求、特别购买订制的商品，或关于直送订单、代客户采购等的商品
●整机类产品按国家规定的三包条款执行，无质量问题时
●已拆箱的电器类产品，家具类产品
●签订合同的，按合同条款执行
因客户原因造成退换货的,根据具体的情况ASKUL将收取每笔（或单）20元的服务费。ASKUL将于确认收回商品及相关发票后7个工作日内以银行转帐方式进行退款 |
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| 第13条 注册、订购资格的取消 |
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1．当客户发生如下情况，或发生其他ASKUL客户服务中心认为不当的事由时，ASKUL客户服务中心有权取消该客户的注册资格，或其订购商品的资格。
①购买ASKUL目录上的商品后，拖欠付款的；
②被查封，或被监查部门处理的；
③发生重组或破产、或者被拍卖或被强制执行、或者涉入民事诉讼的；
④所开出的票据无法兑现的；
⑤财务状况恶化或有可能造成财务状况恶化的客观事件发生时；
⑥违反本使用条款中任何规定的。
2．当客户违反前款任何一项时，因购买或使用ASKUL的商品或服务而尚未偿付或尚未到期的任何债务须立即付清。 |
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| 第14条 注册信息的变更 |
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1．如客户在登记表上填写的公司名称、地址、负责人、电话和传真号码、联系人等内容发生变更时，请立即与ASKUL客户服务中心联系并提交变更申请。
2．如客户因未及时与ASKUL客户服务中心联系，造成商品配送延迟或不能配送等情况的，ASKUL方不承担任何责任。 |
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| 第15条 争议的解决 |
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| 与本使用条款相关的一切争议，由客户和ASKUL方协商解决，经协商不能解决的，应当向ASKUL方所在地的人民法院提起诉讼。 |
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| 第16条 价格、规格的变更 |
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| 在商品目录有效期内，部分商品可能会发生式样、价格上的变更，另外也可能发生因生产商停止生产某种商品而造成无法供货的情况，这些情况发生时，ASKUL方有权变更或取消买卖协议。商品的最新价格，式样等信息以店铺以及网站公布的信息为准。 |
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| 第17条 使用条款的修订 |
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| 本使用条款及商品目录的记载内容，可以不经通知客户而直接修订。客户在本使用条款修订后，对ASKUL商品或服务的继续使用，视为对本使用条款修订的接受。 |
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| 本使用条款的最终解释权，归ASKUL所有。 |
